措勤县公安局交警大队车辆管理所成立一个多月以来,将车管所“放管服”、“政法队伍教育整顿”各项工作落到实处,积极落实“放管服”改革举措,以服务民生、服务发展为工作主线,把深化车管所“放管服”改革作为公安改革的重要抓手,切实落实“一次办、马上办”,推进“减证便民”、“一证即办”、“一窗即办”,打通服务群众最后一公里,积极践行便民利民的服务宗旨,全面推进车管所业务改革工作,不断提升服务管理效能和人民群众满意度。
一是牢固服务理念。组织民警开展服务意识教育,提倡“微笑服务、承诺服务、热情服务”,坚决拒绝“冷、横、推”等问题,做到用语规范,态度和蔼,服务热情。
二是完善服务措施。为最大限度方便群众,在交警大队业务大厅设置咨询服务台,及时为办事群众解决难题。
三是改善服务态度。民警做到着装规范、文明礼貌,切实做到说话和气,办事公道,规范服务,不推不拖。
四是提高服务效率。在办理业务时,手续齐全且符合要求的立即办理,手续不齐全的,告知申办事项所需证件及办理途径,真正做到了“让群众少跑腿”,同时加班加点,开展业务工作,极大的便利了群众办理车管所业务,深受广大人民群众的好评。